Promene u Viznom aplikacionom centru u Beogradu, Srbija
Informacije o promenama viznih usluga.
Novi zvanični partner Britanske vlade, Teleperformans (Teleperformance Ltd) je preuzeo rukovođenje Viznim aplikacionim centrom (VAC) u Beogradu. VAC Beograd će ostati na istoj lokaciji:
Teleperformance Limited, Airport City, Omladinskih brigada 88 11070 Novi Beograd
Usledile su i određene promene u uslugama koje naš vizni servis pruža:
-
Radno vreme VAC će biti od ponedeljka do petka od 08.30 do 16.00 časova.
-
Sledeće dodatne usluge će biti dostupne u Beogradua. Sve naknade se plaćaju u evrima, obračunate po deviznom kursu našeg konzulata. Ostali detalji o svim uslugama, uključujući i kriterijume za dobijanje vize, će biti dostupni na sajtu Teleperformans nakon registrovanja:
-
Premijum lounge - £90 – Ova usluga uključuje direktan pristup Telepreformans premijum šalteru, gde će službenik proveriti dokumentaciju koju ste pripremili, i uzeti vaše biometrijske podatke. Na raspolaganju će vam biti topli i hladni napici i imaćete ličnog pratioca tokom celog procesa podnošenja zahteva za vizu. Takođe ćete imati pristup besplatnom fotokopiranju (u ograničenoj količini), štampanju elektronske pošte, i kompjuteru.
-
Usluga prioritetne obrade zahteva za vizua - £100 – daje mogućnost da UKVI vaš zahtev za vizu tretira kao prioritetan i pomeri ga ispred ostalih u redu, što omogućuje obradu zahteva u roku od 3-5 radnih dana.
-
Kurir - £8.00 – omogućava vam da odgovor na zahtev dobijete po kuriru, na adresu koju izaberete, umesto ličnog preuzimanja pasoša u VAC.
Ako su Vam potrebne dalje informacije u vezi sa britanskim vizama, posetiti sajt
Od 1. aprila 2014. godine korisnici usluga britanskog viznog servisa su u prilici da koriste novi, šmeđunarodni servis za slanje upitađ(https://ukvi-international.faq-help.com/) da bi dobili informacije o procesu apliciranja za vizu. Sledeće usluge su na raspolaganju:
- kontakt imejlom: onlajn formular za slanje upita
- webchat: korisnici se mogu uključiti u webchat sa viznim agentom u realnom vremenu uz plaćenu nadoknadu od £4
- telefonski servis: razgovor sa savetnikom, koji se naplaćuje £1.37 plus troškovi telefonskog poziva. Cena telefonskog poziva zavisi od vrste poziva, tarife vašeg provajdera i lokalnih troškova.
Ove usluge pruža Hinduja Global Solutions (HGS), koji predstavlja komercijalnog partnera Vizne službe Velike Britanije