Cael help gan Asiantaeth y Swyddfa Brisio os oes angen cymorth ychwanegol arnoch
Diweddarwyd 11 Awst 2022
© Hawlfraint y Goron 2022
Mae'r cyhoeddiad hwn wedi'i drwyddedu o dan delerau Trwydded Agored y Llywodraeth v3.0 ac eithrio ble nodir yn wahanol. I weld y drwydded hon, ewch i nationalarchives.gov.uk/doc/open-government-licence/version/3 neu ysgrifennwch at y Tîm Polisi Gwybodaeth, Yr Archifau Gwladol, Kew, Llundain TW9 4DU, neu anfonwch e-bost at: [email protected].
Lle byddwn wedi nodi unrhyw wybodaeth am hawlfraint trydydd parti, bydd angen i chi gael caniatâd gan ddeiliaid yr hawlfraint dan sylw.
Mae'r cyhoeddiad hwn ar gael yn https://www.gov.uk/government/publications/get-help-from-the-voa-if-you-need-extra-support/d54f4ea5-bd2d-4666-b58b-fcc07da16439
Gall Asiantaeth y Swyddfa Brisio eich helpu os oes angen cymorth ychwanegol arnoch oherwydd eich cyflwr neu’ch amgylchiadau. Efallai y bydd angen cymorth ychwanegol arnoch os yw’r canlynol yn wir:
- mae gennych anableddau synhwyraidd, megis nam ar y golwg neu nam ar y clyw
- mae gennych gyflwr iechyd meddwl, megis iselder, straen neu orbryder
- mae gennych ddyslecsia, awtistiaeth neu anawsterau gwybyddol eraill
- rydych yn profi caledi ariannol
- mae angen gwybodaeth arnoch mewn iaith wahanol
Mae gwahanol ffyrdd y gall Asiantaeth y Swyddfa Brisio eich helpu, gan gynnwys:
- os na allwch ddefnyddio ffôn na chyfrifiadur
- os oes angen gwybodaeth arnoch mewn fformat gwahanol
- os oes angen help arnoch i lenwi ffurflenni, neu os oes angen mwy o amser arnoch oherwydd eich amgylchiadau
- os oes angen gwybodaeth arnoch mewn iaith wahanol
- os oes angen rhywun arnoch i siarad ag Asiantaeth y Swyddfa Brisio ar eich rhan
1. Os na allwch ddefnyddio ffôn neu gyfrifiadur, ac mae angen ffordd wahanol o gysylltu ag Asiantaeth y Swyddfa Brisio arnoch
1.1 Anhawster wrth ddefnyddio ffôn:
Mae ffyrdd eraill o gysylltu ag Asiantaeth y Swyddfa Brisio os ydych yn cael anhawster wrth ddefnyddio’r ffôn. Efallai y bydd angen i chi ddefnyddio math arall o gyswllt os yw un neu fwy o’r canlynol yn wir:
- rydych yn fyddar, â nam ar eich clyw neu’n drwm eich clyw
- mae gennych nam ar eich lleferydd
- rydych yn defnyddio Iaith Arwyddion Prydain (BSL)
- mae defnyddio’r ffôn yn peri trafferth i chi
Gallwch gysylltu ag Asiantaeth y Swyddfa Brisio gan ddefnyddio’r gwasanaethau canlynol:
Relay UK
Mae ‘Relay UK’ yn wasanaeth a ddarperir gan BT i helpu pobl ag anawsterau clyw a lleferydd i gyfathrebu dros y ffôn.
I gysylltu ag Asiantaeth y Swyddfa Brisio gan ddefnyddio Relay UK, ffoniwch 18001 03000 501501.
Ffurflen Gyswllt
Gallwch gysylltu ag Asiantaeth y Swyddfa Brisio gan ddefnyddio ein ffurflen gyswllt ar-lein.
1.2 Anhawster wrth ddefnyddio cyfrifiadur:
Os ydych yn cael trafferth defnyddio ein gwasanaethau ar-lein, gallwch gysylltu ag Asiantaeth y Swyddfa Brisio dros y ffôn. Rhowch wybod i ni na allwch ddefnyddio’r gwasanaeth digidol oherwydd bod angen cymorth ychwanegol arnoch. Cewch gymorth i gael mynediad at y gwasanaeth mewn ffordd wahanol.
Ffôn
03000 505505 (Cymru)
03000 501501 (Lloegr)
Mae ein gwasanaeth ffôn ar gael rhwng 9:00am a 4.30pm, o ddydd Llun i ddydd Gwener.
Gallwch hefyd benodi rhywun i ddelio ag Asiantaeth y Swyddfa Brisio ar eich rhan. Gall hyn fod yn ffrind, yn aelod o’r teulu neu’n ymgynghorydd o sefydliad gwirfoddol.
2. Os oes angen gwybodaeth arnoch mewn fformat gwahanol
Mae gwybodaeth gan Asiantaeth y Swyddfa Brisio ar gael mewn gwahanol fformatau, megis:
- Braille
- Print bras
- E-bost
- Fformat arall
Os oes angen gwybodaeth arnoch mewn fformat gwahanol, cysylltwch ag Asiantaeth y Swyddfa Brisio a rhowch wybod i ni beth sydd ei angen arnoch.
3. Os oes angen help arnoch i lenwi ffurflenni, neu os oes angen mwy o amser arnoch oherwydd eich amgylchiadau
3.1 Help wrth lenwi ffurflenni:
Gall Asiantaeth y Swyddfa Brisio eich helpu i lenwi ffurflenni. Efallai y bydd angen help arnoch os yw’r canlynol yn wir:
- mae gennych anableddau synhwyraidd, megis nam ar y golwg neu nam ar y clyw
- mae gennych gyflwr iechyd meddwl, megis iselder, straen neu orbryder
- mae gennych ddyslecsia, awtistiaeth neu anawsterau gwybyddol eraill
- rydych yn profi caledi ariannol
I gael help i lenwi ffurflenni, cysylltwch ag Asiantaeth y Swyddfa Brisio a rhowch wybod i ni beth sydd ei angen arnoch.
3.2 Angen rhagor o amser arnoch oherwydd eich amgylchiadau:
Gall Asiantaeth y Swyddfa Brisio dreulio mwy o amser gyda chi ar y ffôn neu, o dan rai amgylchiadau, roi estyniad i ddyddiad cau.
Er enghraifft, gallwch ofyn am fwy o amser os yw’r canlynol yn wir:
- mae gennych anableddau synhwyraidd, megis nam ar y golwg neu nam ar y clyw
- mae gennych gyflwr iechyd meddwl, megis iselder, straen neu orbryder
- mae gennych ddyslecsia, awtistiaeth neu anawsterau gwybyddol eraill
- rydych yn profi caledi ariannol
- mae gennych gyflwr arall sy’n golygu bod angen rhagor o amser arnoch
I ofyn am ragor o amser oherwydd eich amgylchiadau, cysylltwch ag Asiantaeth y Swyddfa Brisio a rhowch wybod i ni beth sydd ei angen arnoch. Mae’n bosibl y bydd angen i chi brofi pam mae angen rhagor o amser arnoch, ac efallai na fydd hyn yn bosibl bob amser.
4. Os oes angen cyfieithydd ar y pryd arnoch
Gallwch ddefnyddio ffrind neu aelod o’r teulu fel cyfieithydd ar y pryd pan fyddwch yn ffonio Asiantaeth y Swyddfa Brisio. Mae’n rhaid i’r unigolyn fod dros 16 oed, a bydd angen iddo fod yn yr un ystafell â chi pan fyddwch yn ein ffonio ni.
Gall Asiantaeth y Swyddfa Brisio hefyd drefnu cyfieithydd ar y pryd ar eich cyfer. Cysylltwch ag Asiantaeth y Swyddfa Brisio a rhowch wybod i ni fod angen cyfieithydd ar y pryd arnoch.
5. Os oes angen rhywun arnoch i siarad ag Asiantaeth y Swyddfa Brisio ar eich rhan
Gallwch hefyd benodi rhywun i ddelio ag Asiantaeth y Swyddfa Brisio ar eich rhan. Gall hyn fod yn ffrind, yn aelod o’r teulu neu’n ymgynghorydd o sefydliad gwirfoddol.
I benodi rhywun i ddelio ag Asiantaeth y Swyddfa Brisio ar eich rhan, ewch i’r dudalen Cynorthwyydd Dibynadwy ar gyfer trethi busnes, a’r dudalen Awdurdod i Weithredu ar gyfer y Dreth Gyngor.