Canllawiau

Siarter cwsmeriaid DWP

Mae ein siarter cwsmeriaid yn esbonio'r hyn y gallwch chi ei ddisgwyl gennym ni a beth yw eich cyfrifoldebau yn gyfnewid am hyn.

• Gan: Adran Gwaith a Phensiynau
• Cyhoeddwyd: 15 Awst 2013
• Diweddarwyd ddiwethaf: 28 Mawrth 2014 — Gweld pob diweddariad

Yn berthnasol i Gymru, Loegr a Scotland

Dogfennau

Ein siarter cwsmer

Cyfeirnod: DWPCHARTERW

HTML

Ein siarter cwsmer

Cyfeirnod: DWPCHARTERW-WEB

PDF, 70.8 KB, 1 dudalen

Manylion

Mae ein siarter cwsmeriaid:

• yn egluro y byddwn yn rhoi’r wybodaeth gywir i chi pan fyddwch chi’n cysylltu â ni
• yn ei gwneud yn glir yr hyn y gallwch ei ddisgwyl gennym ni
• yn dweud beth yw eich cyfrifoldebau yn gyfnewid am hyn

Rydym wedi seilio’r siarter ar y pethau am ein gwasanaethau y mae pobl wedi dweud wrthym sy’n bwysig iddynt hwy.

Darllenwch fwy am ein cyfrifoldebau

Cyhoeddwyd ar 15 Awst 2013
Diweddarwyd ddiwethaf ar 28 Mawrth 2014 + show all updates

1. 28 Mawrth 2014

   Published updated customer charter.

2. 15 Awst 2013

   First published.