Довідник

Як отримати екстрену допомогу та заявити про злочин

Куди телефонувати в екстреному випадку (поліція, пожежна служба, швидка медична допомога та ін).

Від:
Ministry of Housing, Communities and Local Government and Department for Levelling Up, Housing and Communities
Опубліковано
16 Січня 2023

Якщо ви потрапили у небезпеку, якщо ваше життя чи життя інших осіб опинилося під загрозою або якщо ви зазнали травми, телефонуйте за номером 999

Виклик допомоги в екстреній ситуації

Для виклику всіх служб екстреної допомоги існує єдиний номер. До таких служб належать:

  • Поліція
  • Пожежно-рятувальна служба
  • Швидка допомога
  • Берегова охорона

Номер для виклику цих служб:

  • 999 для дзвінків у екстреній ситуації. Наприклад, якщо ви стали жертвою злочину, сильно травмувалися або помітили пожежу. Дзвінки на цей номер безкоштовні.
  • 112 також є номером для екстрених ситуацій. Дзвінки на нього безкоштовні з більшості мобільних операторів, та, у деяких країнах, із стаціонарних телефонів. Ним можна скористатись замість 999, і вас з’єднають із тими самими службами.

У ситуаціях неекстреного характеру до поліції можна зателефонувати за номером 101. Його використовують у наступних випадках:

  • якщо ваше майно було пошкоджене або вкрадене;
  • ви переконані, що у вашому районі відбуваються злочини, пов’язані із наркотиками;
  • для повідомлення про інші злочини у вашому районі.

Якщо у вас виникла невідкладна проблема медичного характеру, але ви не знаєте, що робити, телефонуйте за номером 111:

Спеціально навчений телефонний консультант розпитає вас про симптоми.

Ви можете попросити допомоги перекладача, якщо у вас є така потреба.

Залежно від ситуації ви:

  • Дізнаєтесь про те, яка служба за місцем вашого проживання може вам допомогти
  • Зв’яжетесь із медсестрою, невідкладною стоматологічною допомогою, фармацевтом або сімейним лікарем
  • Запишетесь на прийом до лікаря у разі потреби
  • Якщо вам доведеться їхати у відділення невідкладної екстреної допомоги, вам призначать конкретний час прийому; це може означати, що ви проведете менше часу в очікуванні
  • Дізнаєтесь, де взяти необхідні вам ліки
  • Отримаєте консультацію щодо самолікування

Екстрені служби

Поліція

Роль поліції полягає у наданні допомоги, охороні людей та дотриманні закону.

Не бійтеся звернутись до поліції, якщо ви стали жертвою злочину, свідком злочину, або потребуєте допомоги в інших випадках, наприклад, якщо ви заблукали.

Якщо ви не задоволені послугами, наданими вам поліцією, ви можете поскаржитися безпосередньо до відділення поліції чи до незалежного органу з професійних норм поліції.

Пожежно-рятувальна служба

Пожежно-рятувальна служба має чотири основні сфери відповідальності:

  • Гасіння пожеж
  • Захист життя та майна у випадку пожежі
  • Порятунок та захист людей у випадку автомобільної аварії, та
  • Порятунок та захист людей в інших екстрених ситуаціях

Медична служба

Як невідкладна, так і екстрена медична допомога відіграють важливу роль у наданні відповідної допомоги пацієнтам відповідним спеціалістом якомога швидше.

Для того, щоб пацієнт отримав відповідне лікування, дуже важливо розуміти різницю між швидкою та екстреною допомогою:

  • Екстрена допомога: хвороба чи нещасний випадок, які загрожують життю та вимагають негайного інтенсивного лікування. До служб для звертання у екстрених ситуаціях належать машини невідкладної допомоги та відділення екстреної допомоги.

  • Швидка допомога: хвороба чи травма, які вимагають негайної допомоги, але не загрожують життю. До невідкладної допомоги належать телефонні консультації із службою клінічного оцінювання стану NHS111, консультації із фармацевтом, прийом у центрі сімейної медицини у неурочний час, та/або направлення до центру негайного лікування (UTC). Якщо ви не впевнені у тому, якої саме допомоги ви потребуєте, зателефонуйте на лінію медичної допомоги NHS111 і вас направлять до відповідних служб.

Захист та догляд за дітьми

Великобританія дуже відповідально ставиться до захисту дітей.

Якщо ви хвилюєтесь за свою чи іншу дитину з будь-якої причини, включно із побоюванням того, що дитина може піддаватися або вже піддається ризику фізичного, емоційного або сексуального насильства, зверніться до:

  • Муніципалітету за місцем проживання дитини
  • NSPCC (Національного товариства з попередження жорстокого обходження з дітьми) за номером 0808 800 5000
  • Телефонною лінії з питань захисту дитини за номером 0800 1111 Якщо ви вважаєте, що дитина перебуває під ризиком негайної шкоди, телефонуйте у поліцію за номером 999 або 112.

Насильство у родині

Домашнє насильство є серйозним злочином у Великобританії.

Будь-яка особа незалежно від статі, яка поводиться жорстоко чи застосовує насильство до свого партнера, чоловіка/дружини чи іншого члена родини, незалежно від того, одружені вони, мешкають разом чи розійшлися, може понести кримінальну відповідальність.

Дізнайтесь як отримати допомогу, якщо ви чи хтось із ваших знайомих потерпаєте від домашнього насильства.

Різноманітні служби підтримки пропонують інформацію та допомогу. Нижче наведено перелік деяких із них:

Сексуальне насильство

Сексуальне насильство є злочином незалежно від того, хто його чинить чи де воно відбувається. Не бійтесь звернутись за допомогою.

Якщо ви хочете повідомити про злочин, пов’язаний із сексуальним насильством, ви можете звернутися до поліції за номером 999 у екстрених випадках та за номером 101 в інших ситуаціях.

Якщо ви не бажаєте повідомляти у поліцію про сексуальне насильство, ви можете натомість звернутись до інших служб. Якщо ви пережили насильство у будь-який момент протягом вашого життя, ви можете отримати підтримку від різноманітних служб:

  • Ви можете поговорити зі своїм лікарем
  • Ви можете звернутись до Центру допомоги жертвам сексуального нападу (SARC). Центр допомоги жертвам сексуального нападу (SARC) пропонує широкий спектр послуг, таких як опіка у кризовій ситуації, екстрена контрацепція та аналізи на захворювання, що передаються статевим шляхом. Там у вас також можуть взяти зразки в якості доказів на той випадок, якщо ви вирішите заявити про злочин у поліцію. Ви можете попросити зібрати докази навіть у тому випадку, якщо ви вирішите не заявляти про злочин у поліцію. Дізнайтеся більше про SARC і про те, як знайти найближчу філію.
  • Ви можете зв’язатись із волонтерською організацією, яка надає допомогу та підтримку, такою як Rape Crisis, Survivors Trust, Safeline або’.

Ви можете зателефонувати:

  • на лінію допомоги Male Survivors за номером 0808 800 5005,
  • лінію допомоги Survivors Trust за номером 0808 801 0818,
  • лінію допомоги Rape Crisis за номером 0808 802 9999.

Дізнайтеся, куди звернутися за допомогою, якщо ви чи хтось із ваших знайомих потерпаєте від домашнього насильства.

Сучасне рабство та торгівля людьми

Може існувати невелика частка людей, які хочуть скористатись людьми у беззахисному положенні та експлуатувати їх.

Сучасне рабство може торкнутися людей будь-якого віку, статі та раси. До нього входить низка різноманітних видів експлуатації.

Існує 4 основні види сучасного рабства:

  • Трудове рабство
  • Кримінальне рабство
  • Сексуальне рабство
  • Домашня прислуга

Для отримання більш детальної інформації про те, як розпізнати ознаки таких незаконних дій, ознайомтесь із довідником із обізнаності щодо сучасного рабства та виявлення жертв таких дій.

Він містить більш детальну інформацію про те, що таке сучасне рабство, та як поліція бореться із цим злочином.

Якщо ви підозрюєте, що ви чи хтось із ваших знайомих піддаєтесь експлуатації, то існують люди, які можуть допомогти. Ви можете зв’язатися із:

  • Поліцією за номером 999 у екстреній ситуації або за номером 101, якщо ситуація не є екстреною
  • Телефонною лінією допомоги з питань сучасного рабства та експлуатації за номером 08000 121 700 або звернутися онлайн до Лінії допомоги з питань сучасного рабства.

Якщо вас чи когось із ваших знайомих примушують працювати проти вашої волі із застосуванням загроз, ви можете заявити про це в Управління з боротьби з бандитизмом та зловживанням працею за номером 0800 432 0804 або через веб-сайт.

Updates to this page

Опубліковано 16 Січня 2023

Print this page

Зміст

Пов’язаний вміст